Условия использования

Стороны

Настоящие условия — договор между вами и Uncertainty Works Ltd., компанией, зарегистрированной в Англии и Уэльсе, регистрационный номер компании 17169253, 124–128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom (далее — «Norvilo»). Создавая аккаунт или оформляя тариф, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эти условия и что вам исполнилось 18 лет.

Что такое Norvilo

Norvilo — онлайн-сервис, который в одном интерфейсе даёт доступ к AI-моделям разных поставщиков через их официальные коммерческие API: чат, генерация изображений, видео и аудио, история и проекты, статистика использования и персональные API-ключи для поддерживаемых инструментов.

• Norvilo — независимый сервис, он не принадлежит поставщикам моделей и не аффилирован с ними. См. Сторонние модели.
• Norvilo не перепродаёт потребительские подписки поставщиков (например, приложения ChatGPT или Claude) и никогда не использует чужие аккаунты.

Ваш аккаунт

Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия в вашем аккаунте. Аккаунты персональные: не передавайте другим свой аккаунт, API-ключи или доступ. Если вы подозреваете несанкционированный доступ, смените пароль, завершите другие сеансы в настройках и свяжитесь с нами.

Тарифы, кредиты и лимиты

Состав тарифов, цены и кредиты указаны на странице тарифов и фиксируются в вашем заказе в момент оплаты. Кредиты списываются в соответствии со стоимостью каждого запроса, которая показывается до его запуска. Когда кредиты заканчиваются, запросы приостанавливаются до следующего оплаченного периода; автоматических доплат нет. Мы можем применять технические ограничения частоты запросов, чтобы сервис оставался быстрым для всех. Оплата, отмена и возвраты регулируются документом «Оплата и возвраты».

Изменения моделей и функций

Поставщики обновляют, заменяют и выводят из эксплуатации свои модели. Мы можем заменить модель сопоставимой или убрать её из каталога. Если изменение существенно ухудшает уже оплаченный вами тариф, мы уведомим вас и, если сопоставимой замены нет, предложим пропорциональный возврат за неиспользованную часть периода.

Допустимое использование

Вы обязаны соблюдать Правила допустимого использования и правила использования поставщиков моделей, применимые к вашим запросам.

Ваш контент и результаты

Права на ваши запросы и файлы остаются за вами. Вы предоставляете нам право обрабатывать их только в объёме, необходимом для оказания сервиса, включая передачу поставщику модели. В отношениях между вами и Norvilo созданные вами результаты принадлежат вам с учётом условий поставщиков и применимого права. Ответы AI могут быть неточными, неполными или похожими на результаты других пользователей — проверяйте важную информацию, особенно медицинскую, юридическую или финансовую.

Интеллектуальная собственность Norvilo

Интерфейс, логотип, тексты и код сервиса принадлежат Norvilo или его лицензиарам. Товарные знаки поставщиков принадлежат их владельцам.

Доступность и поддержка

Мы стремимся обеспечивать доступность сервиса, но не можем гарантировать его бесперебойную работу: возможны технические работы и сбои как на нашей стороне, так и у поставщиков. Поддержка: support@norvilo.sbs и форма обратной связи.

Приостановка и прекращение

Вы можете в любой момент удалить аккаунт в настройках. Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий эти условия, правила допустимого использования или закон, с уведомлением и указанием причины, если это не запрещено законом. Вы можете обжаловать решение, написав на support@norvilo.sbs.

Ответственность

Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону, в том числе за смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности, за мошенничество, а также ваши законные права как потребителя. В остальном наша совокупная ответственность перед вами ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до предъявления претензии. Мы не несём ответственности за убытки, которые нельзя было предвидеть, а также за убытки, связанные с предпринимательской деятельностью.

Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются правом Англии и Уэльса. Если вы потребитель, на вас также распространяются обязательные нормы о защите прав потребителей страны вашего проживания, и вы можете подать иск в суд этой страны.

Изменения условий

О существенных изменениях мы сообщим по email не менее чем за 14 дней. Изменения не затрагивают уже оплаченный период.