Оплата и возвраты

Цены и валюта

Цены указаны в долларах США (USD) за период 30 дней:

Суммы в местных валютах на сайте приблизительные и показаны только для удобства; ваш банк или эмитент карты пересчитывает списание в USD по своему курсу и может взимать комиссию. Цена, валюта и условия, показанные при оформлении заказа, фиксируются в вашем заказе.

Продавец и налоги

Продавец — Uncertainty Works Ltd. (Англия и Уэльс, регистрационный номер компании 17169253). Цены указаны без налогов; если к вашей покупке применяется налог, его сумма и итоговая сумма показываются до подтверждения оплаты.

Как проходит оплата

1. Вы выбираете тариф и видите сумму первого платежа, условия следующего периода и ссылки на эти документы.
2. Вы нажимаете «Перейти к оплате» и оплачиваете картой на защищённой странице платёжного провайдера. Norvilo никогда не получает данные вашей карты.
3. Провайдер возвращает вас на Norvilo. Тариф включается после того, как платёж подтверждён на нашем сервере; до этого заказ имеет статус «Платёж подтверждается».

Период

Каждый период длится 30 дней с момента подтверждения платежа.

Автопродления нет

Мы не списываем деньги автоматически. По окончании периода тариф завершается; продлить его можно, оплатив ещё раз по цене, действующей на тот момент. Если автоматическое продление когда-либо появится, оно будет применяться только с вашего явного согласия, и отключить его можно будет в один шаг.

Акция «Первый месяц Pro x10»

• Цена первого периода Pro x10 по акции — 2,99 $. Следующий период оплачивается по обычной цене (299 $), только если вы решите его оплатить.
• Специальной ценой можно воспользоваться один раз на аккаунт, число мест ограничено — 100. Актуальный счётчик — на странице акции.
• Если у акции есть дата окончания, она одинакова для всех и указывается с часовым поясом. Без даты окончания акция действует, пока остаются места; изменения не затрагивают оплаченные заказы.

Отмена

Отменять ничего не нужно: тариф завершается в конце периода. Как прекратить пользоваться сервисом досрочно и запросить возврат — см. следующий раздел.

Возвраты и право на отказ

• Если с вас списали деньги, а тариф не был предоставлен, мы вернём полную сумму.
• Вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней с даты оплаты. Поскольку по вашей просьбе услуга начинает оказываться сразу, при отказе мы возвращаем неиспользованную часть пропорционально неизрасходованным кредитам; если израсходовано менее 10% кредитов, мы возвращаем полную сумму.
• Чтобы запросить возврат, напишите на support@norvilo.sbs и укажите номер заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней после одобрения.
• После возврата тариф по соответствующему заказу прекращается.

Неудачные и спорные платежи

Если оплата не прошла, тариф не включается; вы можете попробовать ещё раз — это создаст новый заказ. Если деньги списались, а статус не изменился, напишите нам с номером заказа — мы проверим платёж вручную. Если вы оспариваете списание через банк (chargeback), тариф по этому заказу приостанавливается до разрешения спора.

Контакты

support@norvilo.sbs · форма обратной связи. Пожалуйста, указывайте номер заказа (он есть в кабинете в разделе «Оплата»).