Termos de serviço

Partes

Estes termos são um contrato entre você e a Uncertainty Works Ltd., empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales, número de registro 17169253, 124–128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom ("Norvilo"). Ao criar uma conta ou contratar um plano, você confirma que leu e aceita estes termos e que tem pelo menos 18 anos.

O que é o Norvilo

O Norvilo é um serviço online que dá acesso, em uma única interface, a modelos de IA de vários provedores por meio de suas APIs comerciais oficiais: chat, geração de imagens, vídeos e áudio, histórico e projetos, estatísticas de uso e chaves de API pessoais para ferramentas compatíveis.

• O Norvilo é independente e não pertence nem é afiliado aos provedores de modelos. Consulte Modelos de terceiros.
• O Norvilo não revende assinaturas de consumidor dos provedores (como os apps do ChatGPT ou do Claude) e nunca usa contas de outras pessoas.

Sua conta

Você é responsável por manter sua senha segura e pela atividade na sua conta. As contas são pessoais: não compartilhe sua conta, suas chaves de API nem seu acesso. Se suspeitar de acesso não autorizado, altere sua senha, encerre as outras sessões nas configurações e entre em contato conosco.

Planos, créditos e limites

O conteúdo, os preços e os créditos dos planos são exibidos na página de preços e ficam fixados no seu pedido no momento do pagamento. Os créditos são debitados de acordo com o custo de cada solicitação, que é exibido antes de você executá-la. Quando seus créditos acabam, as solicitações ficam pausadas até o seu próximo período pago; não há cobranças extras automáticas. Podemos aplicar limites técnicos de taxa de solicitações para manter o serviço rápido para todos. Pagamento, cancelamento e reembolsos são regidos por Cobrança e reembolsos.

Alterações em modelos e funcionalidades

Os provedores atualizam, substituem e descontinuam seus modelos. Podemos substituir um modelo por outro equivalente ou removê-lo do catálogo. Se uma alteração reduzir de forma significativa um plano que você já pagou, avisaremos você e, se não houver substituto equivalente disponível, ofereceremos um reembolso proporcional à parte não utilizada do período.

Uso aceitável

Você deve seguir a Política de uso aceitável e as políticas de uso dos provedores de modelos aplicáveis às suas solicitações.

Seu conteúdo e resultados

Você mantém os direitos sobre seus prompts e arquivos. Você nos concede o direito de processá-los apenas na medida necessária para prestar o serviço, incluindo enviá-los ao provedor do modelo. Entre você e o Norvilo, os resultados que você gera pertencem a você, sujeitos aos termos dos provedores e à legislação aplicável. Respostas de IA podem ser imprecisas, incompletas ou semelhantes às de outros usuários — verifique informações importantes, especialmente médicas, jurídicas ou financeiras.

Propriedade intelectual do Norvilo

A interface, o logotipo, os textos e o código do serviço pertencem ao Norvilo ou aos seus licenciantes. As marcas dos provedores pertencem aos respectivos titulares.

Disponibilidade e suporte

Buscamos manter o serviço disponível, mas não podemos garantir funcionamento ininterrupto: manutenções e interrupções do nosso lado ou do lado dos provedores podem acontecer. Suporte: support@norvilo.sbs e o formulário de contato.

Suspensão e encerramento

Você pode excluir sua conta nas configurações a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos, a política de uso aceitável ou a lei, com aviso e indicação do motivo, salvo se a lei o proibir. Você pode recorrer escrevendo para support@norvilo.sbs.

Responsabilidade

Nada nestes termos limita responsabilidades que não podem ser limitadas por lei, incluindo por morte ou lesão corporal causada por negligência, fraude, ou os seus direitos legais como consumidor. Fora isso, nossa responsabilidade total perante você está limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Não somos responsáveis por perdas que não eram previsíveis nem por perdas comerciais.

Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales. Se você for consumidor, também se beneficia das normas obrigatórias de proteção ao consumidor do país onde reside e pode ajuizar uma ação nos tribunais desse país.

Alterações a estes termos

Avisaremos você por e-mail sobre alterações relevantes com pelo menos 14 dias de antecedência. As alterações não afetam um período que você já pagou.