Pagamentos e reembolsos

Preços e moeda

Os preços são em dólares americanos (USD) por período de 30 dias:

Os valores em moedas locais exibidos no site são aproximados e servem apenas como referência; seu banco ou emissor do cartão converte a cobrança em USD pela própria taxa de câmbio e pode cobrar tarifas. O preço, a moeda e as condições exibidos no checkout ficam fixados no seu pedido.

Vendedor e tributos

O vendedor é a Uncertainty Works Ltd. (Inglaterra e País de Gales, número de registro 17169253). Os preços não incluem tributos; se houver tributos sobre a sua compra, o valor deles e o total são exibidos antes de você confirmar o pagamento.

Como funciona o pagamento

1. Você escolhe um plano e vê o primeiro pagamento, as condições do próximo período e os links para estes documentos.
2. Você clica em “Continuar para o pagamento” e paga com cartão na página segura do provedor de pagamento. O Norvilo nunca recebe os dados do seu cartão.
3. O provedor redireciona você de volta ao Norvilo. Seu plano é ativado assim que o pagamento é confirmado no nosso servidor; até lá, o pedido mostra “Pagamento em confirmação”.

Período

Cada período dura 30 dias a partir do momento em que o pagamento é confirmado.

Sem renovação automática

Não fazemos cobranças automáticas. Quando o período termina, o plano termina; você pode renová-lo pagando novamente o preço vigente naquele momento. Se algum dia a renovação automática for introduzida, ela só se aplicará com o seu consentimento expresso e poderá ser desativada em um único passo.

Oferta “Primeiro mês do Pro x10”

• O preço do primeiro período do Pro x10 dentro da oferta é US$ 2,99. O período seguinte é cobrado pelo preço normal (US$ 299) somente se você decidir pagar por ele.
• O preço especial pode ser usado uma vez por conta e é limitado a 100 vagas. O contador em tempo real fica na página da oferta.
• Se a oferta tiver data de término, ela é a mesma para todos e é exibida com o respectivo fuso horário. Sem data de término, a oferta vale enquanto houver vagas; alterações não afetam pedidos já pagos.

Cancelamento

Não há nada para cancelar: o plano termina ao fim do período. Para encerrar antes e pedir reembolso, veja a próxima seção.

Reembolsos e seu direito de arrependimento

• Se você foi cobrado, mas o plano não foi disponibilizado, reembolsamos o valor integral.
• Você tem 14 dias a partir do pagamento para exercer o direito de arrependimento. Como o serviço começa imediatamente a seu pedido, se você desistir, reembolsamos a parte não utilizada proporcionalmente aos créditos que você não gastou; se menos de 10% dos créditos tiverem sido usados, reembolsamos o valor integral.
• Para solicitar um reembolso, escreva para support@norvilo.sbs informando o número do pedido. Os reembolsos são feitos no meio de pagamento original em até 14 dias após a aprovação.
• Quando um reembolso é feito, o plano referente àquele pedido é encerrado.

Pagamentos recusados e contestados

Se um pagamento falhar, nenhum plano é ativado; você pode tentar novamente, o que cria um novo pedido. Se o dinheiro foi debitado, mas o status não mudou, escreva para nós com o número do pedido e verificaremos manualmente. Se você contestar uma cobrança junto ao seu banco (chargeback), o plano referente àquele pedido fica suspenso até a resolução da disputa.

Contato

support@norvilo.sbs · formulário de contato. Informe o número do seu pedido (exibido no seu espaço de trabalho, em Cobrança).